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[필독] CS문의 - 이렇게 하시면 좋아요~ (답변우선순위: 1. 카카오톡 > 2. 게시판> 3. 전화)
Date : 2020-03-04
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Hits : 10052
안녕하세요~~

현재 문의 폭주로 전화 연결이 어렵습니다~!
게시판 및 카카오톡으로 문의 남겨주시면, 담당자가 순차적으로
확인하여 빠르게 답변 드리고 있사오니, 조금만 기다려주세요~!

아울러 자주 묻는 질문의 경우 아래의 안내사항을 참고해주시고,
추가 문의가 있으실 경우 관련 정보와 함께 상세하게 문의 남겨주시면,
보다 빠른 처리가 가능합니다~ ^^

1) 배송 관련 문의 (답변순서: 1. 카카오톡 > 2. 게시판> 3. 전화)

- 게시판 또는 카카오톡에 주문자 성함과 핸드폰 뒷4자리 남겨주시면,
주문건 확인후 배송 현황 답변으로 빠르게 조회하여 확인 드리겠습니다.
- 현재 이후의 모든 주문건들의 경우, 10~15일 배송안내 드리고 있어요.
(통관 및 거래처 사정으로 이슈가 발행할 경우 최대 3~4자까지 소요될수 있습니다.)
- 교환건의 경우 재고가 있을경우, 바로 발송드릴수 있지만 없을 경우
기존 새 주문과 동일한 시간이 소요됩니다.

2) 사이즈 문의 (답변순서: 1. 카카오톡 > 2. 게시판> 3. 전화)

일반적인 한국 사이즈 기준으로는 다음과 같은 안내를 드리고 있습니다 ^^
44(XS), 55(S~M), 66(M~L), 77(L~XL)
하지만 수입의류 특성상, 제품마다 사이즈가 상이하니
제품 상세페이지의 상세표를 꼭 참고하시어 주문하시는것이 정확합니다.

3) 취소/반품 관련 문의 (답변순서: 1. 카카오톡 > 2. 게시판> 3. 전화)

- 게시판/ 카카오톡에 주문자 성함과 핸드폰 뒷4자리 남겨주시면,
주문건 확인후 빠르게 접수 처리드리겠습니다.

문의폭주로 발생하는 답변에 지연을 드려 죄송합니다~!
빠르게 내부적으로 재정비하여 원활한 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

늘 감사합니다~ 좋은 하루 되세요!

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